Datenschutzerklärung

Wir schützen Deine Privatsphäre und Deine privaten Daten. Wir erheben, verarbeiten und nutzen Deine personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit dem Inhalt dieser Datenschutzerklärung sowie den anwendbaren deutschen Datenschutzgesetzen, insbesondere der DSGVO, dem BDSG sowie dem Digitale-Dienste-Gesetz („DDG“). In diesen Datenschutzbestimmungen wird geregelt, welche personenbezogenen Daten wir über Dich erheben, verarbeiten und nutzen. Wir bitten Dich daher, die nachfolgenden Ausführungen sorgfältig durchzulesen.

Verantwortliche Stelle im Sinne der Datenschutzgesetze, insbesondere der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO), ist die

Prodo GmbH
Poststr. 11
51143 Köln
Geschäftsführer: Ozan Dogan

1. Erheben personenbezogener Daten

1.1

Personenbezogene Daten im Sinne dieser Datenschutzbestimmungen sind Einzelangaben über Deine persönlichen oder sachlichen Verhältnisse. Hierzu zählen insbesondere Dein Name, Deine E-Mail-Adresse und ggf. Deine Adresse und Deine Telefonnummer sowie Zahlungsdaten, Umsatzsteuer- und Firmenangaben, sofern diese im Rahmen einer Registrierung, Anfrage oder Vertragsabwicklung erforderlich sind. Rechtsgrundlagen sind insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder eines Vertrags sowie Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, sofern Du uns eine Einwilligung erteilt hast.

1.2

Zu den personenbezogenen Daten zählen auch Informationen über Deine Nutzung unserer Website. In diesem Zusammenhang erheben wir personenbezogene Daten wie folgt von Dir: Informationen über Deine Besuche unserer Website wie bspw. Umfang des Datentransfers, den Ort, von dem aus Du Daten von unserer Website abrufst, sowie andere Verbindungsdaten und Quellen, die Du abrufst. Dies geschieht in der Regel durch die Verwendung von Logfiles und Cookies. Nähere Informationen zu Logfiles und Cookies erhältst Du weiter unten.

Diese Daten werden insbesondere zu folgenden Zwecken verarbeitet:

  • Sicherstellung eines problemlosen Verbindungsaufbaus der Website,

  • Sicherstellung einer reibungslosen Nutzung unserer Website,

  • Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität sowie

  • zu weiteren administrativen Zwecken.

Wir verwenden Deine Daten nicht, um Rückschlüsse auf Deine Person zu ziehen. Informationen dieser Art werden von uns ggf. statistisch ausgewertet, um unseren Internetauftritt und die dahinterstehende Technik zu optimieren.

Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Basis unseres berechtigten Interesses an der Verbesserung der Stabilität und Funktionalität unserer Website.

Die Bereitstellung der vorgenannten personenbezogenen Daten ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben. Ohne die IP-Adresse sind jedoch der Dienst und die Funktionsfähigkeit unserer Website nicht gewährleistet. Zudem können einzelne Dienste und Services nicht verfügbar oder eingeschränkt sein. Aus diesem Grund ist ein Widerspruch insoweit ausgeschlossen.

2. Verwendungszweck

Wir verwenden Deine personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:

2.1

Um die von Dir gewünschten Dienste zu erbringen.

2.2

Um sicherzustellen, dass unsere Website in möglichst effektiver und interessanter Weise Dir gegenüber präsentiert wird.

2.3

Um unseren Verpflichtungen aus etwaigen zwischen Dir und uns geschlossenen Verträgen nachzukommen. Wir erheben, verarbeiten und nutzen zur Begründung, Durchführung und Abwicklung des Vertragsverhältnisses zwischen Dir und uns Deine personenbezogenen Daten. Soweit dies zur Erfüllung eines Vertrags, zur Bearbeitung Deiner Anfrage oder zur Erbringung unserer Leistungen erforderlich ist, können personenbezogene Daten an Dienstleister, Geschäftspartner, Zahlungsdienstleister, IT-Dienstleister oder sonstige beteiligte Stellen weitergegeben werden. Eine Weitergabe erfolgt nur, soweit hierfür eine gesetzliche Erlaubnis besteht, Du eingewilligt hast oder dies zur Vertragsdurchführung erforderlich ist.

2.4

Um Dir die Teilnahme an interaktiven Angeboten zu ermöglichen, sofern Du dies wünschst.

2.5

Um Dich über Änderungen unserer Leistungen zu informieren.

3. Löschung bzw. Sperrung der Daten

Wir halten uns an die Grundsätze der Datenvermeidung und Datensparsamkeit. Wir speichern Deine personenbezogenen Daten daher nur so lange, wie dies zur Erreichung der hier genannten Zwecke erforderlich ist oder wie es die vom Gesetzgeber vorgesehenen Speicherfristen vorsehen. Nach Fortfall des jeweiligen Zweckes bzw. Ablauf dieser Fristen werden die entsprechenden Daten routinemäßig und entsprechend den gesetzlichen Vorschriften, insbesondere nach Art. 17 DSGVO, gelöscht oder in ihrer Verarbeitung eingeschränkt.

4. Informationen über Deinen Computer, Cookies und Targeting

4.1

Bei jedem Zugriff auf unsere Seite erheben wir folgende Informationen über Deinen Computer: die IP-Adresse Deines Computers, die Anfrage Deines Browsers sowie die Zeit dieser Anfrage. Außerdem werden der Status und die übertragene Datenmenge im Rahmen dieser Anfrage erfasst. Wir erheben auch Produkt- und Versionsinformationen über den verwendeten Browser und das Betriebssystem Deines Computers. Wir erfassen weiter, von welcher Website aus der Zugriff auf unsere Seite erfolgte. Die IP-Adresse Deines Computers wird dabei nur für die Zeit Deiner Nutzung der Website gespeichert und im Anschluss daran unverzüglich gelöscht oder durch Kürzung anonymisiert. Die übrigen Daten werden für eine begrenzte Zeitdauer gespeichert. Wir verwenden diese Daten für den Betrieb unserer Website, insbesondere um Fehler der Website festzustellen und zu beseitigen, die Auslastung der Website festzustellen und Anpassungen oder Verbesserungen vorzunehmen.

4.2

Unter Umständen erheben wir außerdem Informationen über Deine Nutzung unserer Website durch die Verwendung sogenannter Browser-Cookies. Dies sind kleine Textdateien, die auf Deinem Endgerät gespeichert werden und die bestimmte Einstellungen und Daten zum Austausch mit unserem System über Deinen Browser speichern. Cookies ermöglichen unseren Systemen, das Gerät des Nutzers zu erkennen und eventuelle Voreinstellungen sofort verfügbar zu machen. Cookies helfen uns, unsere Website zu verbessern und Dir einen besseren und stärker auf Dich zugeschnittenen Service anbieten zu können.

4.3

In den von uns verwendeten Cookies werden lediglich die oben erläuterten Daten über Deine Nutzung der Website gespeichert. Dies erfolgt nicht zwingend durch eine Zuordnung zu Dir persönlich, sondern kann durch Zuweisung einer Identifikationsnummer zu dem Cookie („Cookie-ID“) erfolgen. Eine Zusammenführung der Cookie-ID mit Deinem Namen, Deiner IP-Adresse oder ähnlichen Daten, die eine Zuordnung des Cookies zu Dir ermöglichen würden, erfolgt nicht, sofern dies nicht ausdrücklich angegeben oder technisch erforderlich ist.

4.4

Du kannst über Deine Browsereinstellungen einzelne Cookies oder den gesamten Cookie-Bestand löschen. Darüber hinaus erhältst Du Informationen und Anleitungen, wie diese Cookies gelöscht oder deren Speicherung vorab blockiert werden können. Je nach Anbieter Deines Browsers findest Du die notwendigen Informationen unter den nachfolgenden Links:

5. Cookie-Einwilligung mit Usercentrics

Diese Website nutzt gegebenenfalls die Cookie-Consent-Technologie von Usercentrics, um Deine Einwilligung zur Speicherung bestimmter Cookies auf Deinem Endgerät einzuholen und diese datenschutzkonform zu dokumentieren. Anbieter dieser Technologie ist die Usercentrics GmbH, Sendlinger Straße 7, 80331 München, https://usercentrics.com/de/ („Usercentrics“).

Wenn Du unsere Website betrittst, können folgende personenbezogene Daten an Usercentrics übertragen werden:

  • Deine Einwilligung(en) bzw. der Widerruf Deiner Einwilligung(en),

  • Informationen über Deinen Browser,

  • Informationen über Dein Endgerät,

  • Zeitpunkt Deines Besuchs auf der Website,

  • ggf. Deine IP-Adresse in gekürzter Form.

Des Weiteren speichert Usercentrics einen Cookie in Deinem Browser, um Dir die erteilten Einwilligungen bzw. deren Widerruf zuordnen zu können. Die so erfassten Daten werden gespeichert, bis Du uns zur Löschung aufforderst, das Usercentrics-Cookie selbst löschst oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt. Zwingende gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.

Der Einsatz von Usercentrics erfolgt, um gesetzlich vorgeschriebene Einwilligungen für den Einsatz von Cookies und das Einholen Deiner Einwilligung zum Nutzen weiterer Dienste einzuholen. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer rechtssicheren Dokumentation von Einwilligungen. Soweit Einwilligungen für bestimmte Dienste eingeholt werden, ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO einschlägig. Die Grundlage für die Verarbeitung ist hierbei ein geschlossener Vertrag zur Auftragsverarbeitung zwischen uns als verantwortliche Stelle und Usercentrics.

6. Datensicherheit

Alle Informationen, die Du an uns übermittelst, werden nach Möglichkeit auf Servern innerhalb der Europäischen Union gespeichert. Leider ist die Übertragung von Informationen über das Internet nicht vollständig sicher, weshalb wir die Sicherheit der über das Internet an unsere Website übermittelten Daten nicht vollständig garantieren können. Wir sichern unsere Website und sonstigen Systeme jedoch durch technische und organisatorische Maßnahmen gegen Verlust, Zerstörung, Zugriff, Veränderung oder Verbreitung Deiner Daten durch unbefugte Personen ab. Insbesondere werden Deine persönlichen Daten bei uns verschlüsselt übertragen. Wir bedienen uns dabei des Codierungssystems SSL bzw. TLS.

7. Keine Weitergabe Deiner personenbezogenen Daten

Wir geben Deine personenbezogenen Daten grundsätzlich nicht an Dritte weiter, es sei denn, Du hast in die Datenweitergabe eingewilligt, die Weitergabe ist zur Vertragsdurchführung oder zur Bearbeitung Deiner Anfrage erforderlich oder wir sind aufgrund gesetzlicher Bestimmungen und/oder behördlicher oder gerichtlicher Anordnungen zu einer Datenweitergabe berechtigt oder verpflichtet. Dabei kann es sich insbesondere um die Auskunftserteilung für Zwecke der Strafverfolgung, zur Gefahrenabwehr oder zur Durchsetzung von Rechten handeln.

8. Datenschutz und Websites Dritter

Unsere Website kann Hyperlinks zu und von Websites Dritter enthalten. Wenn Du einem Hyperlink zu einer dieser Websites folgst, beachte bitte, dass wir keine Verantwortung oder Gewähr für fremde Inhalte oder Datenschutzbedingungen übernehmen können. Bitte vergewissere Dich über die jeweils geltenden Datenschutzbedingungen, bevor Du personenbezogene Daten an diese Websites übermittelst.

9. Änderungen dieser Datenschutzbestimmungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzbestimmungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Eine jeweils aktuelle Version ist auf der Website verfügbar. Bitte suche die Website regelmäßig auf und informiere Dich über die geltenden Datenschutzbestimmungen.

10. Log-Files

Bei jedem Aufruf unserer Internetseite erfassen wir automatisiert Daten und Informationen vom System Deines Geräts und speichern diese in sogenannten Server-Log-Files.

Bei diesen Daten handelt es sich um Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen können. Die Daten werden automatisch durch Deinen jeweiligen Browser bei einem Aufruf unserer Website übertragen. Hiervon können folgende Angaben erfasst sein:

  • Uhrzeit des Aufrufs unserer Website,

  • URL der Website, von welcher aus Du unsere Website aufgerufen hast,

  • verwendetes Betriebssystem,

  • Typ und Version Deines verwendeten Browsers,

  • IP-Adresse Deines Computers, ggf. maskiert,

  • Internet-Service-Provider.

Zweck der Verarbeitung:
Zweck dieser Verarbeitung ist die Abrufbarkeit unserer Website von Deinem Gerät und das Ermöglichen einer korrekten Darstellung unserer Website auf Deinem Gerät bzw. in Deinem Browser. Weiterhin dienen uns die Daten zur Optimierung unserer Website und zur Sicherstellung der Sicherheit unserer Systeme. Eine Auswertung dieser Daten zum Zwecke des Marketings findet nicht statt, sofern dies nicht gesondert angegeben wird.

Rechtsgrundlage:
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse daran, Dir eine für Deinen Browser optimierte Website zu präsentieren und Dir eine Kommunikation zwischen unserem Server und Deinem Endgerät zu ermöglichen. Für Letzteres ist insbesondere die Verarbeitung Deiner IP-Adresse erforderlich.

Speicherdauer:
Die Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die genannten Zwecke erforderlich ist. Soweit keine längere Speicherung aus Sicherheitsgründen oder zur Rechtsverfolgung erforderlich ist, werden Server-Log-Files regelmäßig gelöscht oder anonymisiert.

11. Kontaktformulare

Art und Zweck der Verarbeitung:
Die von Dir eingegebenen Daten werden zum Zweck der individuellen Kommunikation mit Dir gespeichert. Hierfür ist die Angabe einer validen E-Mail-Adresse sowie Deines Namens und ggf. weiterer Pflichtfelder erforderlich. Diese dienen der Zuordnung der Anfrage und der anschließenden Beantwortung derselben. Die Angabe weiterer Daten ist optional.

Rechtsgrundlage:
Die Verarbeitung der in das Kontaktformular eingegebenen Daten erfolgt auf der Grundlage Deiner Einwilligung in die Datenübertragung beim Senden des Formulars gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Bearbeitung Deines Anliegens.

Sofern Du mit uns Kontakt aufnimmst, um ein Angebot zu erfragen oder vorvertragliche Informationen zu erhalten, erfolgt die Verarbeitung der in das Kontaktformular eingegebenen Daten zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Speicherdauer:
Daten aus Kontaktanfragen werden gelöscht, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet wurde und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Sofern es zu einem Vertragsverhältnis kommt, unterliegen wir den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen, insbesondere nach HGB und AO.

Bereitstellung vorgeschrieben oder erforderlich:
Die Bereitstellung Deiner personenbezogenen Daten erfolgt freiwillig. Wir können Deine Anfrage jedoch nur bearbeiten, sofern Du uns die hierfür erforderlichen Angaben mitteilst.

12. etracker

Wir nutzen gegebenenfalls Dienste der etracker GmbH, Erste Brunnenstraße 1, 20459 Hamburg, Deutschland, zur Analyse von Nutzungsdaten. Wir verwenden standardmäßig keine Cookies für die Web-Analyse. Soweit wir Analyse- und Optimierungs-Cookies einsetzen, holen wir Deine ausdrückliche Einwilligung gesondert im Vorfeld ein.

Ist das der Fall und Du stimmst zu, werden Cookies eingesetzt, die eine statistische Reichweitenanalyse unserer Website, eine Erfolgsmessung unserer Online-Marketing-Maßnahmen sowie Testverfahren ermöglichen, um z. B. unterschiedliche Versionen unseres Online-Angebotes oder seiner Bestandteile zu testen und zu optimieren. etracker-Cookies enthalten nach Angaben des Anbieters keine Informationen, die eine direkte Identifikation eines Nutzers ermöglichen.

Die mit etracker erzeugten Daten werden in unserem Auftrag von etracker verarbeitet. Eine andere Verwendung, Zusammenführung mit anderen Daten oder eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht, sofern dies nicht ausdrücklich angegeben wird.

Die Datenverarbeitung erfolgt, soweit sie ohne einwilligungspflichtige Cookies stattfindet, auf Basis von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist die Optimierung unseres Online-Angebotes und unseres Webauftritts. Soweit einwilligungspflichtige Cookies oder vergleichbare Technologien eingesetzt werden, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage Deiner Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Du kannst der beschriebenen Datenverarbeitung jederzeit widersprechen. Der Widerspruch hat keine nachteiligen Folgen.

13. Google Maps

Wir nutzen gegebenenfalls über eine API den Kartendienst Google Maps. Anbieter ist die Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Zur Nutzung der Funktionen von Google Maps ist es notwendig, Deine IP-Adresse zu verarbeiten. Diese Informationen können an Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert werden. Wir haben keinen Einfluss auf diese Datenübertragung.

Die Nutzung von Google Maps erfolgt im Interesse einer ansprechenden Darstellung unseres Standorts und einer leichteren Auffindbarkeit der Prodo GmbH.

Empfänger:
Durch den Besuch der Webseite erhält Google Informationen, dass Du die entsprechende Unterseite unserer Webseite aufgerufen hast. Dies erfolgt unabhängig davon, ob Google ein Nutzerkonto bereitstellt, über das Du eingeloggt bist, oder ob kein Nutzerkonto besteht. Wenn Du bei Google eingeloggt bist, werden Deine Daten direkt Deinem Konto zugeordnet.

Wenn Du die Zuordnung in Deinem Profil bei Google nicht wünschst, musst Du Dich vor Aktivierung des Dienstes bei Google ausloggen. Google speichert Deine Daten ggf. als Nutzungsprofile und nutzt sie für Zwecke der Werbung, Marktforschung und/oder bedarfsgerechten Gestaltung seiner Dienste. Dir steht ein Widerspruchsrecht gegen die Bildung dieser Nutzerprofile zu; zur Ausübung musst Du Dich an Google richten.

Rechtsgrundlage:
Die Nutzung von Google Maps erfolgt, sofern eine vorherige Einwilligung eingeholt wird, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Soweit der Dienst für die Darstellung unserer Kontaktdaten und Standortinformationen erforderlich ist, kann die Verarbeitung zusätzlich auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gestützt werden.

Drittlandtransfer:
Google kann Deine Daten auch in den USA verarbeiten.

Widerruf der Einwilligung:
Wenn Du nicht möchtest, dass Google über unseren Internetauftritt Daten über Dich erhebt, verarbeitet oder nutzt, kannst Du JavaScript in Deinen Browsereinstellungen deaktivieren. In diesem Fall kannst Du unsere Website jedoch nicht oder nur eingeschränkt nutzen.

Mehr Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten findest Du in der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

14. Eingebettete YouTube-Videos

Art und Zweck der Verarbeitung:
Auf einigen unserer Webseiten betten wir gegebenenfalls YouTube-Videos ein. Betreiber ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; Dienste können technisch auch durch YouTube LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA, erbracht werden.

Wenn Du eine Seite mit einem YouTube-Video besuchst, kann eine Verbindung zu Servern von YouTube bzw. Google hergestellt werden. Dabei wird YouTube bzw. Google mitgeteilt, welche Seiten Du besuchst. Wenn Du in Deinem YouTube- bzw. Google-Account eingeloggt bist, kann Google Dein Surfverhalten Deinem persönlichen Profil zuordnen. Dies kannst Du verhindern, indem Du Dich vorher aus Deinem Account ausloggst.

Wird ein YouTube-Video gestartet, kann der Anbieter Cookies oder vergleichbare Technologien einsetzen, die Hinweise über das Nutzerverhalten sammeln.

Weitere Informationen zu Zweck und Umfang der Datenerhebung und ihrer Verarbeitung durch YouTube bzw. Google erhältst Du in den Datenschutzerklärungen des Anbieters: https://policies.google.com/privacy.

Rechtsgrundlage:
Rechtsgrundlage für die Einbindung von YouTube und den damit verbundenen Datentransfer ist Deine Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Empfänger:
Der Aufruf von YouTube kann automatisch eine Verbindung zu Google auslösen.

Bereitstellung vorgeschrieben oder erforderlich:
Die Bereitstellung Deiner personenbezogenen Daten erfolgt freiwillig, allein auf Basis Deiner Einwilligung. Sofern Du den Zugriff unterbindest, kann es zu Funktionseinschränkungen auf der Website kommen.

15. Eingebettete Vimeo-Videos

Auf einigen unserer Webseiten betten wir gegebenenfalls Videos der Plattform Vimeo ein. Betreiber der Plattform ist die Vimeo.com, Inc., 330 West 34th Street, 5th Floor, New York, New York 10001, USA („Vimeo“).

Wird ein über Vimeo eingebettetes Video gestartet, kann der Anbieter Cookies oder vergleichbare Technologien einsetzen, die die Funktionen des Players steuern und Hinweise über das Nutzerverhalten sammeln. Weitere Informationen zu Zweck und Umfang der Datenerhebung und ihrer Verarbeitung durch Vimeo erhältst Du in den Datenschutzerklärungen des Anbieters.

Rechtsgrundlage:
Rechtsgrundlage für die Einbindung von Vimeo und den damit verbundenen Datentransfer ist Deine Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Empfänger:
Der Aufruf von Vimeo kann automatisch eine Verbindung zu Vimeo auslösen.

Drittlandtransfer:
Vimeo kann Deine Daten auch in den USA verarbeiten.

Bereitstellung vorgeschrieben oder erforderlich:
Die Bereitstellung Deiner personenbezogenen Daten erfolgt freiwillig, allein auf Basis Deiner Einwilligung. Sofern Du den Zugriff unterbindest, kann es zu Funktionseinschränkungen auf der Website kommen.

16. Einsatz von KI-Systemen zur Dokumentenverarbeitung

Zur Verbesserung unserer Servicequalität können wir unterstützend Systeme der Künstlichen Intelligenz (KI) einsetzen. Diese dienen insbesondere dazu, eingehende Dokumente, Nachrichten oder Anfragen zu klassifizieren, auszulesen und den zuständigen Prozessen oder Mitarbeitenden zuzuordnen. Ziel ist es, interne Prozesse zu beschleunigen, die Bearbeitung zu vereinfachen und unsere Servicequalität weiter zu erhöhen.

Eine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne von Art. 22 DSGVO findet dabei nicht statt. Soweit KI-Systeme eingesetzt werden, werden Verarbeitungsergebnisse durch unsere Mitarbeitenden geprüft und in den weiteren Bearbeitungsprozess einbezogen.

Rechtsgrundlage:
Die Rechtsgrundlage für den Einsatz dieser Systeme ist unser berechtigtes Interesse an einer effizienten und kundenorientierten Bearbeitung von Anfragen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Soweit hierfür eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

17. Kundenbewertungen

Wir freuen uns über Kundenbewertungen und Rezensionen, insbesondere bei Google. Diese Bewertungen werden direkt über Google-Dienste eingesammelt und abgebildet.

Sobald Du diese Dienste nutzt, können Deine personenbezogenen Daten an Google übermittelt werden. Es ist möglich, dass neben den von Dir konkret eingegebenen Daten auch weitere Informationen von Google verarbeitet werden, zum Beispiel Deine IP-Adresse, Gerätedaten, Browserinformationen oder Nutzungsdaten.

Um Rezensionen zu schreiben, musst Du Dich ggf. mit Deinem Google-Konto anmelden.

Zweck und Umfang der Datenerhebung sowie die Verarbeitung Deiner Daten und Deine diesbezüglichen Rechte entnimmst Du bitte den Bestimmungen von Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

18. Soziale Netzwerke

Wir können neben dieser Website auch auf sozialen Netzwerken wie Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, YouTube oder vergleichbaren Plattformen vertreten sein. Soweit Du diese Präsenzen besuchst, können Deine personenbezogenen Daten an den entsprechenden Anbieter des sozialen Netzwerkes übermittelt werden. Es ist möglich, dass neben den von Dir konkret eingegebenen Daten auch weitere Informationen von dem Anbieter verarbeitet werden, zum Beispiel Deine IP-Adresse, Gerätedaten, Browserinformationen oder Nutzungsdaten.

Wenn Du während des Besuchs einer solchen Website mit Deinem persönlichen Benutzerkonto des jeweiligen Netzwerkes angemeldet bist, kann dieses Netzwerk den Besuch Deinem Konto zuordnen.

Zweck und Umfang der Datenerhebung sowie die Verarbeitung Deiner Daten und Deine diesbezüglichen Rechte entnimmst Du bitte den Bestimmungen des jeweiligen Verantwortlichen, insbesondere:

19. Newsletter

Soweit wir einen Newsletter anbieten und Du Dich hierfür anmeldest, verwenden wir Deine E-Mail-Adresse sowie ggf. weitere freiwillig angegebene Daten, um Dir den Newsletter zuzusenden.

Art und Zweck der Verarbeitung:
Der Newsletter dient dazu, Dich über Neuigkeiten, Angebote, Leistungen oder sonstige Informationen der Prodo GmbH zu informieren. Die Anmeldung erfolgt regelmäßig über ein Double-Opt-In-Verfahren. Dabei erhältst Du nach der Anmeldung eine E-Mail, in der Du die Anmeldung bestätigen musst.

Rechtsgrundlage:
Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage Deiner Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Du kannst diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, insbesondere über den Abmeldelink in jeder Newsletter-E-Mail.

Speicherdauer:
Die von Dir zum Zwecke des Newsletter-Bezugs bei uns hinterlegten Daten werden gespeichert, bis Du Dich vom Newsletter abmeldest oder die Einwilligung widerrufst. Daten, die zu anderen Zwecken bei uns gespeichert wurden, bleiben hiervon unberührt.

Sofern wir für den Newsletterversand einen externen Dienstleister einsetzen, erfolgt dies auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

20. Mouseflow

Wir verwenden gegebenenfalls auf unserer Website „Mouseflow“, einen Webanalysedienst der Mouseflow ApS, Flaesketorvet 68, 1711 Kopenhagen, Dänemark („Mouseflow“). Mouseflow kann zufällig ausgewählte einzelne Besuche aufzeichnen. Dadurch kann ein Protokoll über Mausbewegungen, Klicks und Scrollverhalten der Besucher erstellt werden. Durch diese Protokolle können einzelne Besuche unserer Website stichprobenartig ausgewertet werden, um daraus mögliche Verbesserungen für das Nutzungserlebnis unserer Website abzuleiten.

Die durch Mouseflow aufgezeichneten Informationen werden nach Möglichkeit anonymisiert oder pseudonymisiert verarbeitet. Insbesondere werden IP-Adressen nur anonymisiert verarbeitet, soweit dies technisch vorgesehen ist. Die durch Mouseflow aufgezeichneten Informationen werden nicht ohne Rechtsgrundlage an Dritte weitergegeben.

Rechtsgrundlage:
Rechtsgrundlage für die Einbindung von Mouseflow ist Deine Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Du kannst die Erfassung durch Mouseflow verhindern, indem Du über unsere Cookie-Einstellungen keine Einwilligung erteilst oder eine erteilte Einwilligung widerrufst.

21. Online-Terminbuchung

Soweit wir eine Online-Terminbuchung anbieten, werden personenbezogene Daten im Rahmen dieser Terminbuchung nur im notwendigen Umfang erhoben und verarbeitet. Dabei können insbesondere Name, Kontaktdaten, Terminwunsch, Anliegen und weitere freiwillige Angaben verarbeitet werden.

Pflichtangaben sind für die Nutzung des Dienstes unerlässlich gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Angabe weiterer Daten kann hilfreich sein, ist aber nicht zwingend und erfolgt freiwillig auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Wir verarbeiten und speichern Deine personenbezogenen Daten, solange es für die Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten erforderlich ist. Sofern die Speicherung personenbezogener Daten zur Erfüllung dieser Pflichten nicht mehr erforderlich ist, werden diese gelöscht, es sei denn, es bestehen gesetzliche Aufbewahrungspflichten.

Widerruf von Einwilligungen:
Sofern Du uns gegenüber Einwilligungen abgegeben hast, kannst Du diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

22. Meta-Pixel, Facebook- und Instagram-Marketing

Unsere Website verwendet gegebenenfalls das Meta Pixel der sozialen Netzwerke Facebook und Instagram, betrieben von Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland („Meta“), zum Zweck der Analyse und Optimierung unseres Onlineangebotes.

Art und Zweck der Verarbeitung:
Mit Hilfe des Meta Pixels ist es Meta möglich, die Besucher unserer Website als Zielgruppe für die Darstellung von Anzeigen zu bestimmen. Dementsprechend setzen wir das Meta Pixel ein, um die durch uns geschalteten Facebook- oder Instagram-Anzeigen nur solchen Nutzern anzuzeigen, die auch ein Interesse an unserem Onlineangebot gezeigt haben oder bestimmte Merkmale aufweisen.

Das Meta Pixel ermöglicht uns außerdem, die Wirksamkeit von Werbeanzeigen für statistische und Marktforschungszwecke zu analysieren.

Die durch das Meta Pixel erhobenen Daten sind für uns grundsätzlich anonym, das heißt, wir können daraus keine unmittelbaren Rückschlüsse auf die Identität der Nutzer ziehen. Die Daten werden jedoch von Meta gespeichert und verarbeitet, sodass eine Verbindung zum jeweiligen Nutzerprofil möglich ist und Meta die Daten für eigene Werbezwecke verwenden kann.

Rechtsgrundlage:
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Deiner Daten ist Deine Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Du kannst diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über unsere Cookie-Einstellungen widerrufen.

Drittlandtransfer:
Es ist möglich, dass Meta Platforms Inc. in den USA auf Daten zugreift. Details findest Du in den Datenschutzinformationen von Meta.

Widerruf der Einwilligung:
Du kannst diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über unsere Cookie-Einstellungen widerrufen. Außerdem kannst Du Einstellungen zu nutzungsbasierter Werbung bei Meta unter https://www.facebook.com/settings?tab=ads vornehmen.

23. Website-Chat

Soweit auf unserer Website ein Live-Chat angeboten wird, kannst Du direkt mit unserem Serviceteam verbunden werden und Dich schriftlich in Echtzeit zu Deinem Anliegen austauschen. Je nach eingesetztem Anbieter können personenbezogene Daten nur im notwendigen Umfang erhoben und verarbeitet werden. Die Grundlage für die Verarbeitung durch einen externen Anbieter ist hierbei ein geschlossener Vertrag zur Auftragsverarbeitung zwischen uns als verantwortliche Stelle und dem jeweiligen Anbieter.

Hierbei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

  • Dein Name, sofern im Chat angegeben,

  • Deine E-Mail-Adresse, falls angegeben,

  • Datum und Uhrzeit der Kommunikation,

  • Menge der gesendeten Daten,

  • übermittelte Anlagen über den Chat,

  • IP-Adresse und Betriebssystem,

  • Inhalt der Chat-Kommunikation.

Je nach Gesprächsverlauf mit unseren Mitarbeitenden können im Chat weitere personenbezogene Daten anfallen, die durch Dich eingetragen oder als Datei übertragen werden. Die Art dieser Daten hängt stark von Deiner Anfrage ab.

Diese Daten werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung Deiner Anfrage nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Sofern Du keine Speicherung wünschst, kannst Du uns dies mitteilen; gespeicherte Live-Chats werden dann gelöscht, soweit keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen.

Betrifft Dein Anliegen einen bestehenden Vertrag, kann der Chat-Verlauf zu Dokumentationszwecken in Deiner Kundenakte oder einem entsprechenden System gespeichert werden, soweit dies zur Erfüllung unserer vertraglichen oder gesetzlichen Pflichten erforderlich ist.

24. Video-Kundenberatung

Auf Wunsch können wir neben einer telefonischen Beratung auch die Möglichkeit einer Videoberatung über gängige Internetbrowser anbieten.

Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung:
Bei jedem Aufruf eines Videokonferenz- oder Beratungsraums über einen individuell erstellten Link können automatisiert Daten und Informationen vom Computersystem bzw. Netzwerk des aufrufenden Rechners verarbeitet werden. Dies umfasst insbesondere technische Verbindungsdaten, die auch unter Punkt 10 „Log-Files“ beschrieben sind.

Ein Webkonferenzsystem kann sogenannte Sitzungs-Cookies verwenden, ohne die der Dienst nicht funktioniert. Diese Cookies können eine charakteristische Zeichenfolge enthalten, die eine eindeutige Identifizierung des Browsers während der Sitzung ermöglicht.

In den Cookies können dabei folgende Daten gespeichert und übermittelt werden:

  • Spracheinstellungen,

  • Log-In-Informationen,

  • Sitzungsinformationen.

Teilnehmerinnen und Teilnehmer einer Videoberatung benötigen in der Regel keine Registrierung, sondern erhalten einen Link, der spezifisch für eine Beratung erstellt wird.

Um an einer Videoberatung teilzunehmen, können Teilnehmerinnen und Teilnehmer um Eingabe ihres Namens gebeten werden. Die Angaben wie Vor- und Nachname sind freiwillig, erleichtern aber die Anrede. Es können auch Phantasienamen oder Initialen verwendet werden. Die getätigten Angaben sind für andere Teilnehmer sichtbar und gelten grundsätzlich nur für die aktuelle Sitzung.

Während einer aktiven Webkonferenz werden neben den reinen Nutzdaten wie Audio, Video, Chatnachrichten, Bildschirmfreigaben, Sitzungsaufzeichnungen, Profilbildern oder Präsentationen auch Metadaten der Verbindung wie IP-Adresse und Browserkennung erfasst und verarbeitet. Die Daten werden nach Möglichkeit verschlüsselt übertragen.

Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung:
Rechtsgrundlage für die vorübergehende Speicherung technischer Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Soweit die Videoberatung zur Vertragserfüllung oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erfolgt, ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO einschlägig. Soweit eine Aufzeichnung erfolgt, geschieht dies nur auf Grundlage Deiner Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Zweck der Datenverarbeitung:
Die Verarbeitung ist notwendig, um die Videoberatung technisch bereitzustellen, Fehler- oder Problemanalysen durchzuführen und die Sicherheit des Dienstes zu gewährleisten.

Dauer der Speicherung:
Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

25. Angebote per E-Mail

Art und Zweck der Verarbeitung:
Du hast gegebenenfalls auf unserer Website die Möglichkeit, Angebote anzufordern und Dir Ergebnisse oder Informationen per E-Mail zusenden zu lassen. Hierfür benötigen wir von Dir insbesondere Deinen Namen und Deine E-Mail-Adresse, um den Dienst ausführen zu können.

Du kannst darüber hinaus jederzeit über Abmeldelinks in entsprechenden E-Mails oder durch Mitteilung an uns den Service stoppen, soweit es sich nicht um vertragsbezogene Pflichtkommunikation handelt.

Rechtsgrundlage:
Die Verarbeitung der eingegebenen Daten erfolgt auf Grundlage Deiner Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Bearbeitung Deines Anliegens. Soweit die Verarbeitung der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen dient, ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO einschlägig.

Speicherdauer:
Die Daten werden gelöscht, sobald sie für den jeweiligen Zweck nicht mehr erforderlich sind. Sofern es zu einem Vertragsverhältnis kommt, unterliegen wir den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen, insbesondere nach HGB und AO.

Bereitstellung vorgeschrieben oder erforderlich:
Die Bereitstellung Deiner personenbezogenen Daten erfolgt freiwillig. Wir können Deine Anfrage jedoch nur bearbeiten, sofern Du uns die hierfür erforderlichen Angaben mitteilst.

26. Elektronische Unterschrift von Verträgen und Dokumenten

Im Rahmen unserer Kundenbetreuung können wir, falls erforderlich, die Möglichkeit der elektronischen Unterschrift von Dokumenten und Verträgen anbieten.

Dabei können je nach Anbieter Daten zur Signatur, technische Daten, Zeitstempel, Dokumenteninformationen sowie ggf. biometrische Daten der geleisteten elektronischen Unterschrift verarbeitet werden. Hierzu können etwa Schreibgeschwindigkeit, Schreibrichtung, Schreibpausen und ggf. Druckstärke zählen, sofern das eingesetzte Verfahren solche Daten erhebt.

Für Nachweiszwecke in einem Streitfall über die Echtheit einer Unterschrift können wir zum Zwecke der Geltendmachung, Ausübung und Verteidigung von Rechtsansprüchen eine Entschlüsselung einzelner Datensätze oder die Herausgabe bestimmter Datensätze veranlassen, soweit dies rechtlich zulässig und erforderlich ist.

Für die Abgabe einer elektronischen Unterschrift können wir Deine Einwilligung zur Datenverarbeitung, insbesondere bei biometrischen Daten, benötigen. Rechtsgrundlagen sind insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO sowie Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Vertragsdurchführung erforderlich ist.

Sofern ein externer Anbieter eingesetzt wird, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO, soweit der Anbieter als Auftragsverarbeiter tätig wird.

Die Einwilligung zur Verarbeitung biometrischer Daten im Rahmen der Abgabe einer elektronischen Unterschrift kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf erfolgt ist.

27. SSL-/TLS-Verschlüsselung

Um die Sicherheit Deiner Daten bei der Übertragung zu schützen, verwenden wir dem aktuellen Stand der Technik entsprechende Verschlüsselungsverfahren, insbesondere SSL bzw. TLS über HTTPS.

28. Bewerbungen und Bewerbungsverfahren

Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten von Bewerberinnen und Bewerbern zum Zwecke der Abwicklung des Bewerbungsverfahrens. Die Verarbeitung kann auch auf elektronischem Wege erfolgen.

Mit Absenden Deiner Bewerbungsunterlagen verarbeiten wir Deine Daten zur Durchführung des Bewerbungsverfahrens. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bzw. § 26 BDSG, soweit anwendbar. Soweit Du uns eine Einwilligung erteilst, zum Beispiel für die Aufnahme in einen Bewerberpool, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Bei Ablehnung Deiner Bewerbung speichern wir Deine Daten grundsätzlich nur so lange, wie dies zur Verteidigung gegen mögliche Rechtsansprüche oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist, regelmäßig für bis zu 6 Monate nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens, sofern keine längere Speicherung vereinbart oder gesetzlich erforderlich ist.

Sofern wir Dienstleister für das Bewerbermanagement einsetzen, erfolgt dies auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

29. Deine Betroffenenrechte

Unter den angegebenen Kontaktdaten kannst Du jederzeit folgende Rechte ausüben:

  • Auskunft über Deine bei uns gespeicherten Daten und deren Verarbeitung gemäß Art. 15 DSGVO,

  • Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten gemäß Art. 16 DSGVO,

  • Löschung Deiner bei uns gespeicherten Daten gemäß Art. 17 DSGVO,

  • Einschränkung der Datenverarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO,

  • Widerspruch gegen die Verarbeitung Deiner Daten gemäß Art. 21 DSGVO,

  • Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO, sofern Du in die Datenverarbeitung eingewilligt hast oder einen Vertrag mit uns abgeschlossen hast.

Sofern Du uns eine Einwilligung erteilt hast, kannst Du diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Du hast außerdem das Recht, Dich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren.

30. Fragen zum Datenschutz

Wenn Du Fragen zum Datenschutz hast, schreibe uns bitte eine E-Mail oder wende Dich direkt an die für den Datenschutz verantwortliche Stelle in unserer Organisation:

Prodo GmbH
Poststr. 11
51143 Köln
E-Mail: info@prodo-versicherung.de

Geschäftsführer: Ozan Dogan